Người mua hàng bắt buộc phải đeo khẩu trang tại Dan Baileys Fly Shop ở Livingston, Montana và tại nhiều cửa hàng khác trên khắp nước Mỹ
Khi COVID-19 bắt đầu lan rộng qua Hoa Kỳ, Mel Rolleri, giám sát viên tại The Pantry, một cửa hàng tạp hóa dành cho người sành ăn ở Fairfield, Connecticut, đã nhanh chóng đưa ra chính sách đeo khẩu trang cho nhân viên và khách hàng. Cửa hàng rộng 6.000 foot vuông (557 mét vuông) được coi là một hoạt động kinh doanh thiết yếu vẫn mở cửa trong suốt đại dịch.
Lúc đầu, Rolleri lịch sự cho khách hàng biết họ sẽ phải đeo khẩu trang khi mua sắm. Cô đặt những tấm biển hướng dẫn mọi người cách mặc chúng đúng cách. Cuối cùng, dấu hiệu cửa đã được đơn giản hóa: Không có Khẩu trang, Không vào cửa.
“Gần đây không có vấn đề gì với những người không tuân thủ,” Rolleri nói. “Nhưng thời gian đầu, tôi phải thuê một nhân viên bảo vệ.” Cô ấy nói rằng cô ấy đã từng bị những người mua sắm la hét, chửi thề và khạc nhổ vào cô ấy, thậm chí còn gọi cô ấy là phát xít và Đức quốc xã.
Sự cố đầu tiên thật đáng nhớ. Rolleri cho biết khi cô đến gần một người mua hàng yêu cầu cô đeo khẩu trang, người phụ nữ nói rằng cô không thể vì lý do sức khỏe. Vì vậy, Rolleri nói rằng cô ấy đã đề nghị mua sắm cho cô ấy và mang đồ tạp hóa của cô ấy ra ngoài. Vào lúc đó, The Pantry đã tung ra một dịch vụ lề đường quan trọng để đối phó với đại dịch.
Thay vì đồng ý, người phụ nữ tiến về phía Rolleri và la hét, sau đó từ chối rời khỏi cửa hàng khi được yêu cầu. Cuối cùng, Rolleri nói rằng cô ấy đã rút điện thoại ra để gọi cảnh sát, và người phụ nữ đã rời khỏi cửa hàng. Rolleri theo cô ấy ra ngoài chỉ để chắc chắn. “Nếu tôi nghĩ rõ ràng hơn, tôi đã quay phim toàn bộ.”
Nhân viên thực sự có thể làm được bao nhiêu?
Và mặc dù Rolleri nói rằng việc quản lý chính sách đeo khẩu trang của cửa hàng cô ấy và các hạn chế khác không khiến cô ấy bận tâm, nhưng trong một số trường hợp, nhân viên không trưởng thành – hoặc tự tin – như cô ấy. Ví dụ ở Pennsylvania, một nhân viên 17 tuổi tại công viên giải trí Sesame Place dành cho trẻ em đã bị đấm vào mặt hai lần vì nhắc nhở hai vị khách đeo khẩu trang lần thứ hai. Cậu thiếu niên yêu cầu phẫu thuật để sửa chữa vết thương của mình. Các video về nhiều sự cố đã được lan truyền mạnh mẽ, trong đó có cảnh một phụ nữ ở Trader Joe’s ở California và một người đàn ông bộc phát sự căm ghét với nhân viên tại Walmart ở Alaska.
Vậy nhân viên thực sự có thể làm được bao nhiêu để đối phó với vấn đề ngày càng gia tăng về những người đeo khẩu trang đang vi phạm, không chỉ các chính sách của cửa hàng mà trong một số trường hợp, các cơ quan y tế của thành phố và tiểu bang?
Các quy định về khẩu trang thay đổi theo thành phố, quận và tiểu bang, mặc dù đánh giá của Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa Dịch bệnh nói rằng “đeo khẩu trang có thể giúp cộng đồng làm chậm sự lây lan COVID-10 khi đa số người dân đeo khẩu trang một cách nhất quán và đúng cách. được sử dụng cùng với các biện pháp phòng ngừa khác “như rửa tay và giãn cách xã hội. Tính đến ngày 3 tháng 9, 34 tiểu bang và Quận Columbia hiện bắt buộc đeo khẩu trang nơi công cộng.
Các cửa hàng bán lẻ, bao gồm các chuỗi lớn như Walmart, Target và Whole Foods, có các chính sách riêng và chịu trách nhiệm thực thi chúng. Điều đó thường có nghĩa là tùy thuộc vào nhân viên của họ. Ví dụ: Whole Foods Market đã yêu cầu tất cả các thành viên trong nhóm phải đeo khẩu trang kể từ ngày 13 tháng 4, một đại diện của Whole Foods Market xác nhận qua email. Cửa hàng tạp hóa hiện nay yêu cầu khách hàng của mình cũng phải đeo khẩu trang.
Tương tự như vậy, Target đã phát triển một chính sách đeo khẩu trang cụ thể và có một trang dành riêng trên trang web của công ty trình bày chi tiết phản ứng của họ đối với coronavirus.
“Nếu khách không muốn đeo khẩu trang, chúng tôi sẽ khuyến khích họ sử dụng một trong nhiều tùy chọn thực hiện không tiếp xúc của Target, bao gồm Drive Up, Target.com hoặc Shipt”, một nhân viên của Target cho biết qua một tuyên bố qua email. Ngoài bảng chỉ dẫn và thông báo trên cao, Target và Whole Foods đều đặt các thành viên trong nhóm ở phía trước các cửa hàng để giám sát việc tuân thủ của những người mua sắm bước vào. Walmart cũng có chính sách tương tự.
Khách hàng đeo khẩu trang mua sắm tại siêu thị Walmart ở Houston, Texas. Walmart yêu cầu cả nhân viên và khách hàng phải đeo khẩu trang.
Cảnh sát có trợ giúp thực thi khẩu trang không?
Nhưng những nhân viên tuyến đầu đó thực sự có thể làm được bao nhiêu để thực thi các chính sách của công ty? Có vẻ như không nhiều, đặc biệt là ở các bang như Georgia, nơi thống đốc từ chối ban hành các quy định về khẩu trang. Ngay cả khi họ kêu gọi cảnh sát giúp đỡ. Rolleri biết từ kinh nghiệm nói rằng: “Một nhiệm vụ không phải là luật.
Rolleri đúng rằng nhiệm vụ không phải là luật. Các nhiệm vụ được ban hành bởi các cơ quan chính phủ, như sở y tế. Nhưng cũng giống như luật, quyền hạn của chúng được bắt nguồn từ cơ quan lập pháp, nghĩa là chúng có thể được thực thi, nó chỉ phụ thuộc vào việc chúng có được thực thi hay không.
Rolleri đã sớm biết rằng cô không thể bắt một người đeo khẩu trang trong cửa hàng của mình. Điều duy nhất cô có thể làm là từ chối dịch vụ chăm sóc cá nhân vì bất kỳ lý do nào khác ngoài sự phân biệt đối xử, và điều đó bao gồm cả việc từ chối đeo khẩu trang.
Nhưng sau cuộc chạm trán trực diện với người phụ nữ gọi cô là phát xít, Rolleri đã gọi số điện thoại không khẩn cấp của cảnh sát, và viên cảnh sát bảo cô lần sau gọi 911, bởi vì cảnh sát có thể bắt giữ một khách hàng từ chối rời đi vì xâm phạm hoặc gây ra xáo trộn. Nhưng họ không thể làm gì khách hàng vì từ chối đeo khẩu trang.
Các bang khác dường như đang áp dụng một cách tiếp cận khác. Colorado, chẳng hạn, đã thành lập các đội thực thi khẩu trang sau khi thấy các trường hợp gia tăng COVID-19 vào cuối tháng Bảy. Theo báo cáo từ Vox, nhóm nghiên cứu đã đưa ra hơn 800 cảnh báo liên quan đến khẩu trang vào cuối tháng Bảy.
Tuy nhiên, trong một số trường hợp, sự phản đối về nhiệm vụ đeo khẩu trang đến từ bên trong các sở cảnh sát. Lấy Lang Holland, người là Marshall, cảnh sát trưởng Arkansas. Holland đã gọi nhiệm vụ đeo khẩu trang của Thống đốc Asa Hutchinson là “một sự xâm phạm quyền lực rất lớn”, trong một thông cáo báo chí. Các cảnh sát trưởng và cảnh sát trưởng khác ở bang đó cho rằng họ chỉ đơn giản là không có nhân lực để xử lý việc cưỡng chế đeo khẩu trang.
Tại hạt Northern York, Pennsylvania, cảnh sát trưởng Dave Lash gọi lệnh đeo khẩu trang của bang là “dễ bay hơi” và nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tập trung vào “các vấn đề và vấn đề tội phạm lớn hơn”, theo báo cáo của York Dispatch.
Tại sao khẩu trang lại phân cực như vậy?
Ngay cả khi các chính sách cụ thể được đưa ra rõ ràng, những người không đeo khẩu trang vẫn đưa ra nhiều tuyên bố về lý do tại sao họ không phải đeo chúng. Các video vi-rút đã cho thấy mọi lý do từ nguy cơ sức khỏe đến tự do tôn giáo. Cả hai đều đã được gỡ rối.
Tiến sĩ Jennifer Ashton nói với “Good Morning America”, rằng nếu bạn có sức khỏe tốt, có thể la hét và ở bên ngoài mà không có oxy, bạn có thể đeo khẩu trang một cách an toàn. Một bác sĩ ở Anh thậm chí chạy 22 dặm (35 km) trong khi đeo khẩu trang vải ba lớp để chứng minh rằng làm như vậy không ảnh hưởng đến nồng độ oxy.
Và về lý do miễn trừ tôn giáo, được cho là dựa trên Đạo luật Dân quyền năm 1964, cấm phân biệt đối xử vì nhiều lý do, một trong số đó là tôn giáo. Tuy nhiên, Đạo luật không quy định miễn trừ việc đeo khẩu trang khi có đại dịch.
Vào giữa tháng 8, Tạp chí Y học Hoa Kỳ đã xuất bản một bài báo đề xuất các bang ban hành luật khẩu trang vì luật “có thể là công cụ mạnh mẽ để khuyến khích các hành vi sức khỏe.” Nó tiếp tục gợi ý rằng Quốc hội có thể gắn ngân quỹ liên bang vào luật, tương tự như luật lái xe khi say rượu. Điều đó, kết hợp với một chiến dịch giáo dục sức khỏe được tài trợ tốt có thể làm tăng đáng kể việc sử dụng khẩu trang.
Nguồn: howstuffworks