Bạn có thường nói một điều gì đó đơn giản, chỉ để người mà bạn nói điều này hiểu nhầm hoặc hiểu sai ý hoàn toàn không? Điều này có nghĩa là bạn đang không rõ ràng trong giao tiếp của mình.

Giao tiếp nên đơn giản. Đó là tất cả về việc hai người trở lên nói chuyện và giải thích điều gì đó với người kia. Vấn đề nằm ở chỗ khi nói chuyện, bằng cách nào đó chúng ta không rõ ràng, và lời nói, thái độ hay thậm chí cách nói chuyện của chúng ta trở thành rào cản trong giao tiếp, hầu hết là do vô tình. Chúng tôi cung cấp cho bạn sáu rào cản phổ biến trong giao tiếp và cách vượt qua chúng; để bạn thực sự nói những gì bạn muốn nói và hoặc người khác cũng hiểu được điều đó…

Hãy nghĩ về nó theo cách này, một cụm từ đơn giản như “ý bạn là gì” có thể được nói theo nhiều cách khác nhau và mỗi cách khác nhau sẽ kết thúc “giao tiếp” một cái gì đó hoàn toàn khác. Hãy hét vào mặt người kia, và nhận thức sẽ là sự tức giận. Thì thầm đây là tai của ai đó và người khác có thể coi đó như thể bạn đang âm mưu điều gì đó. Hãy nói điều đó bằng một ngôn ngữ khác, và không ai hiểu được ý bạn muốn nói gì cả, nếu họ không nói điều đó… Nghĩa là bạn hãy nói điều gì đó RÕ RÀNG trong đầu bạn, chuyển tải thông tin đến nhiều người không có nghĩa là bạn đã thành công truyền đạt nó đến khán giả dự định của bạn – do đó những gì bạn nói và như thế nào, ở đâu và tại sao bạn nói nó – đôi khi trở thành rào cản đối với giao tiếp.

RÀO CẢN TRI GIÁC

Khoảnh khắc bạn nói điều gì đó với giọng điệu đối đầu, mỉa mai, tức giận hoặc xúc động, bạn đã tạo ra rào cản tri giác trong giao tiếp. Người khác hoặc những người mà bạn đang cố gắng truyền đạt quan điểm của mình sẽ nhận được thông báo rằng bạn không quan tâm đến những gì bạn đang nói và giống như một đôi tai bị điếc. Trên thực tế, bạn đang la hét quan điểm của mình với người cũng có thể bị điếc!

Vấn đề: Khi bạn có một giọng điệu không đặc biệt tích cực, một ngôn ngữ cơ thể biểu thị sự không quan tâm của bạn đối với tình huống và để cho những định kiến ​​và sự ngờ vực của chính bạn xâm nhập vào cuộc trò chuyện thông qua cách bạn nói chuyện và cử chỉ, người khác sẽ nhận ra điều bạn đang nói. hoàn toàn khác với cách nói nếu bạn nói như vậy trong khi mỉm cười và bắt gặp ánh nhìn của họ.

Giải pháp: Bắt đầu cuộc trò chuyện bằng một ghi chú tích cực, và đừng để những gì bạn nghĩ làm màu sắc của bạn và cử chỉ ngôn ngữ cơ thể. Duy trì giao tiếp bằng mắt với khán giả của bạn và mỉm cười cởi mở và hết lòng…

RÀO CẢN THÁI ĐỘ

Một số người, chỉ đơn giản là xấu tính và nói chung là không thể hình thành mối quan hệ hoặc thậm chí là điểm giao tiếp chung với những người khác, do thói quen nghĩ quá cao hoặc quá thấp của họ. Về cơ bản, họ có một vấn đề về thái độ – vì họ quá coi trọng bản thân, họ không thể hình thành những đường dây giao tiếp chân thành với bất kỳ ai. Điều này cũng đúng nếu họ cũng nghĩ quá ít về bản thân.

Vấn đề: Nếu bất cứ ai tại nơi làm việc, hoặc thậm chí trong gia đình bạn, có xu hướng tự cao quá mức – bất cứ điều gì họ nói, điều đầu tiên toát ra là thái độ trịch thượng của họ. Và trong trường hợp có ai đó mặc cảm, sự tự thương hại không ngừng của họ tạo thành rào cản trong giao tiếp.

Giải pháp: Sử dụng những từ ngữ đơn giản và một nụ cười khích lệ để giao tiếp hiệu quả – và tuân theo những lời chỉ trích mang tính xây dựng chứ không phải những lời chỉ trích vì bạn là người cầu toàn. Nếu bạn thấy ai đó làm tốt công việc, hãy cho họ biết và bỏ qua suy nghĩ rằng bạn có thể làm tốt hơn. Đó là công việc của họ vì vậy hãy đo lường chúng theo tiêu chuẩn ngành chứ không phải của riêng bạn.

RÀO CẢN NGÔN NGỮ

Đây có lẽ là rào cản phổ biến và vô tình nhất trong giao tiếp. Sử dụng những từ ngữ quá lớn, quá nhiều biệt ngữ chuyên môn hoặc thậm chí chỉ sử dụng ngôn ngữ sai vào thời điểm không chính xác hoặc không thích hợp có thể dẫn đến mất hoặc hiểu sai giao tiếp. Nó có thể nghe ngay trong đầu bạn và đến tai bạn, nhưng nếu người khác nghe như ngớ ngẩn thì mục đích đã mất.

Vấn đề: Giả sử bạn đang cố gắng giải thích một quy trình cho người mới và cuối cùng sử dụng mọi từ kỹ thuật và biệt ngữ ngành mà bạn biết – giao tiếp của bạn đã thất bại nếu người mới hiểu zilch. Bạn phải giải thích mọi thứ với ai đó bằng ngôn ngữ đơn giản nhất mà họ hiểu được thay vì phức tạp nhất mà bạn có thể làm.

Giải pháp: Hãy đơn giản hóa mọi thứ để đối phương hiểu bạn và hiểu rõ về nó. Hãy nghĩ về nó theo cách này: nếu bạn đang cố gắng giải thích một điều gì đó khoa học cho một đứa trẻ, bạn sẽ giảm nó theo khả năng tư duy của chúng, mà không làm “chết lặng” bất cứ điều gì trong quá trình này.

RÀO CẢN CẢM XÚC

Đôi khi, chúng ta ngại mở miệng vì sợ đặt chân vào đó! Lần khác, trạng thái cảm xúc của chúng tôi rất mong manh nên chúng tôi giữ nó và môi chúng tôi mím chặt kẻo sắp bùng nổ. Đây là lúc mà cảm xúc của chúng ta trở thành rào cản trong giao tiếp

Vấn đề: Giả sử bạn đã đánh nhau ở nhà và đang rất sôi sục, trong đầu bạn lẩm bẩm về sự bất công của tất cả. Lúc này, bạn phải trầm trồ khen ngợi ai đó về hiệu quả công việc của họ. Khi đó, bạn có khả năng chuyển ít nhất một phần sự tức giận của mình sang cuộc trò chuyện và nói chung về sự không công bằng, khiến người khác bối rối về ý bạn thực sự!

Giải pháp: Hãy chuyển những cảm nhận và cảm xúc của bạn ra một không gian riêng và nói chuyện với đối phương như bình thường. Xử lý bất kỳ nỗi ám ảnh hoặc nỗi sợ hãi nào mà bạn mắc phải và khắc phục chúng từ trong trứng nước để chúng không trở thành vấn đề. Và hãy nhớ rằng, không ai là hoàn hảo.

RÀO CẢN VĂN HÓA

Đôi khi, ở trong một thế giới ngày càng thu hẹp có nghĩa là vô tình, các quy tắc có thể khiến các nền văn hóa xung đột và xung đột văn hóa có thể trở thành rào cản trong giao tiếp. Ý tưởng là đưa ra quan điểm của bạn mà không làm tổn hại đến tình cảm văn hóa hoặc tôn giáo của bất kỳ ai.

Vấn đề là: Có rất nhiều cách mà xung đột văn hóa có thể xảy ra trong quá trình giao tiếp và đụng độ văn hóa; nó không phải lúc nào cũng về sắc tộc. Người không hút thuốc có thể gặp vấn đề với người hút thuốc khi nghỉ giải lao; một ông chủ lớn tuổi có thể gặp vấn đề với việc nhân viên trẻ tuổi sử dụng Internet quá nhiều.

Giải pháp: Chỉ truyền đạt những gì cần thiết để làm rõ vấn đề – và khơi gợi cảm xúc cá nhân của bạn từ đó. Cố gắng hài lòng với quan điểm của người kia, và trong trường hợp bạn vẫn cần giải quyết, hãy làm từng việc một, tránh làm mất niềm tin của người kia.

RÀO CẢN GIỚI TÍNH

Cuối cùng, đó là về Đàn ông đến từ Sao Hỏa và Phụ nữ đến từ Sao Kim. Đôi khi, đàn ông không hiểu phụ nữ và phụ nữ không hiểu đàn ông – và khoảng cách giới này tạo ra rào cản trong giao tiếp. Theo nghĩa đen, phụ nữ có xu hướng đưa xung đột xuống mồ, trong khi đàn ông có thể tiếp tục ngay lập tức. Phụ nữ dựa vào trực giác, đàn ông dựa trên logic – vì vậy vốn dĩ, giới tính trở thành một yếu tố cản trở trong giao tiếp thành công.

Vấn đề: Một ông chủ nam có thể vô tình xoa dịu cấp dưới nữ của mình sai cách với những ám chỉ chống nữ quyền, hoặc thậm chí có vấn đề với việc phụ nữ lấy quá nhiều lá gia đình. Tương tự như vậy, phụ nữ đôi khi để cảm xúc của họ trở nên tốt hơn với họ, điều mà khán giả nam không thể liên quan đến.

Giải pháp: Nói chuyện với những người như mọi người – đừng suy nghĩ hoặc phân loại họ thành giới tính và sau đó nói chuyện phù hợp. Đừng đưa ra những nhận xét hoặc ám chỉ có thành kiến ​​về giới tính.

Và hãy nhớ rằng, chìa khóa để giao tiếp thành công chỉ đơn giản là cởi mở, giao tiếp bằng mắt và mỉm cười. Cuộc chiến thường phân nửa thắng bại khi bạn nói những gì mình muốn nói bằng những từ đơn giản, thẳng thắn và không để cảm xúc của bạn ra khỏi nó.

Nguồn: lifehack