Đưa ra quyết định là một kỹ năng sống cơ bản. Mong đợi để đưa ra quyết định hoàn hảo mọi lúc là không hợp lý. Khi dù chỉ một chút may mắn, những quyết định tốt cũng có thể có kết quả xấu. Vì vậy, mục tiêu của chúng ta nên là nâng cao tỷ lệ đưa ra quyết định đúng đắn. Cách tốt nhất để làm điều đó là sử dụng một quy trình ra quyết định tốt.
Lựa chọn thông minh: Hướng dẫn thực tế để đưa ra quyết định tốt hơn chứa một khuôn khổ ra quyết định thú vị: PrOACT.
Chúng tôi nhận thấy rằng ngay cả quyết định phức tạp nhất cũng có thể được phân tích và giải quyết bằng cách xem xét một bộ tám yếu tố. Năm yếu tố đầu: Problem (Vấn đề), Objectives (Mục tiêu), Alternatives (Lựa chọn thay thế), Consequences (Hậu quả), and Tradeoffs (Sự đánh đổi) – tạo thành cốt lõi của phương pháp tiếp cận của chúng tôi và được áp dụng cho hầu như bất kỳ quyết định. Từ viết tắt của những điều này: PrOACT đóng vai trò như một lời nhắc nhở rằng cách tiếp cận tốt nhất đối với các tình huống quyết định là cách tiếp cận chủ động. … Ba yếu tố còn lại, sự không chắc chắn, khả năng chấp nhận rủi ro và các quyết định được liên kết giúp làm rõ các quyết định trong môi trường biến động hoặc phát triển.
Khuôn khổ này có thể giúp bạn đưa ra quyết định tốt hơn. Tất nhiên, đôi khi những quyết định tốt lại đi sai lầm. Tuy nhiên, một quyết định tốt sẽ làm tăng tỷ lệ thành công.
Có tám chìa khóa để ra quyết định hiệu quả.
Làm việc với vấn đề quyết định đúng. … Cách bạn định hình quyết định của mình ngay từ đầu có thể tạo nên sự khác biệt. Để lựa chọn tốt, bạn cần trình bày các vấn đề quyết định của mình một cách cẩn thận, thừa nhận sự phức tạp của chúng và tránh các giả định không có cơ sở và các định kiến hạn chế lựa chọn. …
Xác định mục tiêu của bạn… Một quyết định là một phương tiện để hoàn thành. Hãy tự hỏi bản thân xem bạn muốn hoàn thành điều gì nhất và sở thích, giá trị, mối quan tâm, nỗi sợ hãi và nguyện vọng nào của bạn phù hợp nhất để đạt được mục tiêu. … Các quyết định có nhiều mục tiêu không thể được giải quyết bằng cách tập trung vào bất kỳ mục tiêu nào.
Tạo các lựa chọn thay thế giàu trí tưởng tượng. … Hãy nhớ rằng: quyết định của bạn không thể tốt hơn sự thay thế tốt nhất của bạn. …
Hiểu hậu quả. … Đánh giá thẳng thắn hậu quả của mỗi phương án sẽ giúp bạn xác định những phương án đáp ứng tốt nhất các mục tiêu của bạn trong số tất cả các mục tiêu của bạn. …
Vật lộn với sự đánh đổi của bạn. Vì các mục tiêu thường xung đột với nhau, bạn sẽ cần phải cân bằng. Một số điều này đôi khi phải là hy sinh để có được một số điều đó. …
Làm rõ những điều không chắc chắn của bạn. Điều gì có thể xảy ra trong tương lai và khả năng nó sẽ xảy ra như thế nào? …
Hãy suy nghĩ kỹ về khả năng chấp nhận rủi ro của bạn. Khi các quyết định liên quan đến sự không chắc chắn, kết quả mong muốn có thể không phải là kết quả thực sự mang lại. Việc cấy ghép tủy xương được cân nhắc nhiều có thể ngăn chặn hoặc không thể ngăn chặn ung thư …
Xem xét các quyết định được liên kết. Những gì bạn quyết định hôm nay có thể ảnh hưởng đến lựa chọn của bạn vào ngày mai, và mục tiêu của bạn cho ngày mai sẽ ảnh hưởng đến lựa chọn của bạn hôm nay. Do đó, nhiều quyết định quan trọng được liên kết với nhau theo thời gian. …
Giáo sư Harvard Max Bazerman, người đã viết rất nhiều về đánh giá sai lầm của con người, gợi ý điều gì đó rất giống với cách tiếp cận này trong cuốn sách Phán đoán trong việc ra quyết định quản lý khi ông giải thích cơ cấu của các quyết định. Trước khi có thể hiểu đầy đủ về phán đoán, chúng ta phải xác định các thành phần của quá trình ra quyết định yêu cầu nó. Dưới đây là sáu bước mà Bazerman giới thiệu mà bạn nên thực hiện, ngầm hoặc rõ ràng, khi áp dụng một quy trình ra quyết định hợp lý.
1. Xác định vấn đề. những người phản bác thường hành động mà không hiểu thấu đáo về vấn đề cần giải quyết, dẫn đến họ giải quyết vấn đề sai. Cần phải có phán đoán chính xác để xác định và định nghĩa vấn đề. Các nhà quản lý thường sai lầm khi (a) xác định vấn đề dưới dạng giải pháp được đề xuất, (b) bỏ sót một vấn đề lớn hơn, hoặc (c) chẩn đoán vấn đề dưới dạng các triệu chứng của nó. Mục tiêu của bạn phải là giải quyết vấn đề chứ không chỉ loại bỏ các triệu chứng tạm thời của nó.
2. Xác định các tiêu chí. Hầu hết các quyết định yêu cầu bạn phải hoàn thành nhiều hơn một mục tiêu. Khi mua một chiếc xe hơi, bạn có thể muốn tiết kiệm nhiên liệu tối đa, giảm thiểu chi phí, tối đa hóa sự thoải mái, v.v. Người ra quyết định hợp lý sẽ xác định tất cả các tiêu chí liên quan trong quá trình ra quyết định.
3. Trọng số các tiêu chí. Các tiêu chí khác nhau sẽ có tầm quan trọng khác nhau đối với người ra quyết định. Những người ra quyết định hợp lý sẽ biết giá trị tương đối mà họ đặt trên mỗi tiêu chí được xác định. Giá trị có thể được chỉ định bằng đô la, điểm hoặc bất kỳ hệ thống tính điểm nào có ý nghĩa.
4. Tạo ra các lựa chọn thay thế. Bước thứ tư trong quá trình ra quyết định yêu cầu xác định các phương thức hành động có thể xảy ra. Những người ra quyết định thường dành một khoảng thời gian tìm kiếm không thích hợp để tìm kiếm các giải pháp thay thế, do đó tạo ra rào cản đối với việc ra quyết định hiệu quả. Một tìm kiếm tối ưu chỉ tiếp tục cho đến khi chi phí của tìm kiếm lớn hơn giá trị của thông tin gia tăng.
5. Xếp hạng từng phương án trên mỗi tiêu chí. Mỗi giải pháp thay thế sẽ đạt được từng tiêu chí đã xác định tốt như thế nào? Đây thường là giai đoạn khó khăn nhất của quá trình ra quyết định, vì nó thường đòi hỏi chúng ta phải dự báo các sự kiện trong tương lai. Người ra quyết định hợp lý đánh giá cẩn thận những hậu quả tiềm ẩn đối với từng tiêu chí đã xác định của việc lựa chọn từng giải pháp thay thế.
6. Tính toán quyết định tối ưu. Lý tưởng nhất là sau khi tất cả năm bước đầu tiên đã được hoàn thành, quá trình tính toán quyết định tối ưu bao gồm (a) nhân các xếp hạng ở bước 5 với trọng số của mỗi tiêu chí, (b) cộng các xếp hạng có trọng số trên tất cả tiêu chí cho từng phương án và (c) chọn giải pháp có tổng các xếp hạng có trọng số cao nhất.
Các khuôn khổ quyết định hợp lý, chẳng hạn như những khuôn khổ được đề xuất ở trên, là một nơi khởi đầu tuyệt vời. Trên hết, chúng ta cần xem xét những thành kiến tâm lý của mình. Và ghi nhật ký quyết định.
Nguồn: fsblog