Thiết kế là một từ vui nhộn. Một số người nghĩ rằng thiết kế có nghĩa là nó trông như thế nào. Nhưng tất nhiên, nếu bạn tìm hiểu sâu hơn, nó thực sự hoạt động như thế nào. Thiết kế của Mac không giống như nó, mặc dù đó là một phần của nó. Về cơ bản, đó là cách nó hoạt động. Để thiết kế một cái gì đó thực sự tốt, bạn phải có được nó. Bạn phải thực sự tìm hiểu về tất cả những gì nó xảy ra. Cần phải có một cam kết đam mê để hiểu một cách thực sự thấu đáo điều gì đó, nhai kỹ, chứ không chỉ nhanh chóng nuốt nó. Hầu hết mọi người không dành thời gian để làm điều đó.

Sáng tạo chỉ là kết nối mọi thứ. Khi bạn hỏi những người sáng tạo rằng họ đã làm điều gì đó như thế nào, họ cảm thấy hơi có lỗi vì họ đã không thực sự làm điều đó, họ chỉ nhìn thấy một cái gì đó. Nó dường như rõ ràng với họ sau một thời gian. Đó là bởi vì họ có thể kết nối những kinh nghiệm họ đã có và tổng hợp những điều mới. Và lý do họ có thể làm được điều đó là họ đã có nhiều kinh nghiệm hơn hoặc họ nghĩ nhiều hơn về trải nghiệm của mình hơn những người khác.

Thật không may, đó là một hàng hóa quá hiếm. Rất nhiều người trong ngành của chúng ta chưa có kinh nghiệm đa dạng. Vì vậy, họ không có đủ dấu chấm để kết nối và cuối cùng họ đưa ra các giải pháp rất tuyến tính mà không có góc nhìn rộng về vấn đề. Sự hiểu biết của một người càng rộng về trải nghiệm của con người, thì chúng ta sẽ có thiết kế tốt hơn.

[…]

Thiết kế không giới hạn các tiện ích mới lạ mắt. Gia đình chúng tôi vừa mua một máy giặt và máy sấy mới. Chúng tôi không có một cái tốt lắm vì vậy chúng tôi đã dành một ít thời gian để xem xét chúng. Hóa ra người Mỹ chế tạo máy giặt và máy sấy đều sai. Người châu Âu làm cho chúng tốt hơn nhiều – nhưng họ mất gấp đôi thời gian để làm quần áo! Nó chỉ ra rằng họ giặt chúng với lượng nước khoảng một phần tư và quần áo của bạn kết thúc với ít bột giặt hơn rất nhiều trên chúng. Quan trọng nhất, chúng không làm thùng rác quần áo của bạn. Họ sử dụng ít xà phòng hơn rất nhiều, ít nước hơn rất nhiều, nhưng chúng sạch hơn nhiều, mềm hơn nhiều và chúng tồn tại lâu hơn rất nhiều.

Chúng ta đã dành thời gian trong gia đình để nói về những gì chúng ta muốn đánh đổi. Cuối cùng, chúng ta đã nói rất nhiều về thiết kế, mà còn về các giá trị của gia đình chúng ta. Chúng ta quan tâm nhất đến việc rửa mặt trong một giờ so với một giờ rưỡi? Hay chúng ta quan tâm nhất đến việc quần áo của chúng ta có cảm thấy thực sự mềm mại và bền lâu hơn không? Chúng ta có quan tâm đến việc sử dụng một phần tư lượng nước không? Chúng ta đã dành khoảng hai tuần để nói về điều này mỗi tối tại bàn ăn. Chúng ta sẽ xoay quanh cuộc thảo luận về máy giặt-máy sấy cũ đó. Và cuộc nói chuyện là về thiết kế.

Cuối cùng, chúng ta đã chọn những thiết bị Miele này, được sản xuất tại Đức. Chúng quá đắt, nhưng đó chỉ là vì không ai mua chúng ở đất nước này. Chúng thực sự được tạo ra một cách tuyệt vời và là một trong số ít sản phẩm mà chúng ta đã mua trong vài năm qua mà tất cả chúng ta đều thực sự hài lòng. Những người này thực sự đã nghĩ về quá trình này. Họ đã làm một công việc tuyệt vời khi thiết kế những máy giặt và máy sấy này. Tôi cảm thấy thích thú với chúng hơn bất kỳ phần nào của công nghệ cao trong nhiều năm.

Nguồn: fsblog